Бижутерия из камней - Izida™

Модная бижутерия. Украшения из Натуральных камней и речного Жемчуга. Фурнитура, Упаковка, Витрины - все для создания и торговли украшениями. Оптовый поставщик.

+380988309595
  • +38 (098) 830-95-95
  • izidaodessa@ukr.net
  • Возврат и обмен

    Согласно с Законом Украины, условия возврата и обмена товаров указанные в статьях «О защите прав потребителей» не распространяются на организации осуществляющие предпринимательскую деятельность по оптовой поставке / продаже товара.

    Тем не менее оптовый интернет-магазин "Изида" в большинстве случаев идет на встречу своим покупателям, при соблюдении простых условий проведения качественной сделки купли/продажи.

     

    Мы боремся за качество и довольных покупателей. 

    1. Все товары проходят трех-этапную проверку качества: фабрика – основной склад – упаковщик.

    2. Товары упаковываются в соответствии с их хрупкостью во избежание возможных повреждений при доставке.

    3. Мы уведомляем об особенностях товаров и входящих в их состав механизмов – неправильное использование которых может привести к повреждению или поломке товара.

    4. Оказываем (при необходимости) консультационную поддержку в ремонте товара, если его поломку легко можно устранить собственными силами покупателя.

     

    Порядок совершения успешной сделки 

    1. Заказ оформляется через корзину сайта ИМ «Изида» и сохранен в электронном виде в кабинете покупателя и на e-mail. (Для проверки соответствий, а также во избежании неточностей которые возможны при устном заказе по телефону)

    2. Дополнительные требования (если такие имеются) к товару/доставке/срокам - уточняются в сопутствующем к заказу сообщении или в общении с менеджером ИМ «Изида». (Двух одинаковых натуральных камней нет, сообщайте о ваших желаниях - мы это учтем)

    3. Товар проверяется покупателем на качество в отделении службы доставки. (Бижутерия относится к категории хрупких товаров и к сожалению службы доставки, не всегда учитывают это. Обращайте внимание на целостность упаковки перед открытием и на сами товары в присутствии работника службы доставки во избежание спорных моментов.)

    4. Фиксация дефекта. При обнаружении поломок, дефектов и прочего информируйте и выставляйте претензии к службе доставки. А также фотграфируйте испорченный или бракованный товар и отправляйте ведущему менеджеру ИМ «Изида» любым обоюдодоступным способом (e-mail, viber, сообщения и пр.)

     

    Условия обмена / возврата товара

    1. Обмену и возврату товара подлежит товар с наличием фабричных дефектов (фабричный брак)

     

    Дефектом является каждое отдельное несоответствие продукции установленным требованиям, а продукция, имеющая хотя бы один дефект, называется дефектной (браком, бракованной продукцией). Бездефектная продукция считается годной.

    Наличие дефекта означает, что действительное значение параметра «L» (например, размер броши, кабошона, бус и пр.) не соответствует заданному нормированному значению параметра. Следовательно, условие отсутствия брака определяется следующим неравенством:

     

    D min  ≤  L  ≤  D max

     

    где D min, D max — наименьшее и наибольшее предельно-допустимые значения параметра, задающие его допуск. (пример длина бус из мелкого жемчуга указанная в 50 см - может быть 45 или 55 см, что является допустимым, по причинам различной плотности и веса)

    Различают исправимый производственный брак и окончательный производственный брак. К исправимому относится продукция, которую технически возможно и экономически целесообразно исправить в условиях предприятия-производителя; к окончательному — изделия с дефектами, устранение которых технически невозможно или экономически невыгодно. Такие изделия подлежат утилизации как отходы производства, либо реализуются изготовителем по цене значительно ниже, чем такое же изделие без брака (уценённый товар). 

    Например:

    Если какой либо из камней в браслете, кольце, кулоне выпал (что бывает редко) - целесообразнее его приклеить специальным клеем, вместо того чтобы тратить время и деньги на звонки, визиты в службу доставки, фото и пр. Клей кстати можно купить тут (проверяли держит крепко! и не портит изделие как супер клей и аналоги)

    2. Обмену и возврату товара подлежит товар не соответствующий указанному покупателем в заказе.

    Варианты не соответствия

    • ЦВЕТ

    Пример: в заказе указаны красные бусы, а получили синие

    • ФОРМА и ОГРАНКА

    Пример: в заказе указаны круглые гладкие бусы, а получили круглые с огранкой или бочонок

    • КОМПЛЕКТАЦИЯ

    Пример: в заказе указаны круглые бусы с замочком, а получили бусы без замочка

    • ТИП ИЗДЕЛИЯ

    Пример: в заказе указаны кубические бусы с замочком тогл, а получили кольцо :)

     

    В заключении

    Целью нашей компании является предоставление качественных товаров и услуг нашим клиентам.

    Мы всегда идем на встречу покупателям, которые следуют простым правилам совершения успешной сделки описанными выше.

    Мы открыты к диалогу и разрешению всевозможных нестандартных ситуаций в пользу клиента, при наличии следующих элементарных этических и моральных норм: вежливость, понимание, терпение.

     

    Надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество

    С наилучшими пожеланиями

    Администрация ИМ «Изида»

    Новинки!
    Категории
    Контакты
    • Название предприятия:
      Бижутерия из камней - Izida™
    • Город:
      Одесса, 7 километр
    • Адрес:
      Одесса 7 км , Харьков «Барабашово»
    • Телефон:
      +380988309595
    • Контактное лицо:
      Светлана
  • Остались вопросы?
  • Пишите.
  • Сайт создан на платформе Bigopt.com